اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران صرفاً برای ارائه خدمات نوبت‌یار و در حدود قوانین و نیاز عملیاتی سامانه نگهداری می‌شود. دسترسی به پرونده پزشکی باید محدود به صاحب پرونده و پزشک مرتبط باشد.